于先生通过京东购买一双BURBERRY(博柏利)男鞋,穿一天后发现鞋面破损,申请退换货,京东工作人员已将鞋子提走。昨天,记者致电BURBERRY中国区客服,工作人员表示未授权京东售卖男鞋。京东相关工作人员回应,有合法合规进货渠道,但未具体介绍。
于先生称,6月3日,他花2080元在京东购买了一双BURBERRY男鞋,6月4日到货后,他穿了一天便发现左脚鞋面上有一处破损,当即申请换货。
“一开始我还是想要这双鞋子的,所以选择了换货,没有要求退货。”于先生说,提交换货申请后,等了两天仍没有进展,他便联系客服,客服回应称需要联系商家,请他再等等。“商品上标注的是京东自营,怎么还需要联系商家呢?”于先生感到很纳闷。
见还是没有消息,于先生便直接致电客服要求退货。但要求退货后仍然迟迟没有得到回复,他最终选择向消协投诉。
昨天上午,于先生接到京东客服的电话,称可以退货,并表示当天会安排工作人员上门提货。于先生称,昨天下午6点40分左右,京东工作人员上门提走了这双鞋,并表示会走相关质检流程。
记者致电BURBERRY中国区客服,一位工作人员表示,目前BURBERRY官方授权售卖鞋子的线上平台只有两个,一个是BURBERRY品牌官网,另一个是天猫的旗舰店,此外并未授权其他线上平台售卖该款鞋子。
京东相关工作人员表示,于先生确实于6月6日就提交了换货申请,在6月8日又要求退货,但因为这款男鞋是奢侈品,且已经穿过,因此需要较长时间来审核,工作人员一直都是按照正常的流程进行,“并不是说消费者投诉了我们才处理”。该工作人员还称,鞋上裂纹是质量问题还是人为原因导致,还要等对鞋子进行检测后才能决定。
针对品牌授权一事,相关工作人员回应称,该款商品为京东自营,有合法合规的进货渠道,但该工作人员并未具体介绍是何进货渠道。
京东卖博柏利男鞋 品牌方称未曾授权
昨天,记者致电BURBERRY中国区客服,工作人员表示未授权京东售卖男鞋。京东相关工作人员回应,有合法合规进货渠道,但未具体介绍。 于先生称,6月3日,他花2080元在京东购买了一双BURBERRY男鞋,6月4日到货后,他穿了一天便发现左脚鞋面上有一处破损,当即申请换货。 “一开始我还是想要这双鞋子的,所以选择了换货,没有要求退货。
2016-06-13 08:36
京东卖奢侈品男鞋品牌方称未曾授权
昨天,记者致电BURBERRY中国区客服,工作人员表示未授权京东售卖男鞋。京东相关工作人员回应,有合法合规进货渠道,但未具体介绍。 于先生称,6月3日,他花2080元在京东购买了一双BURBERRY男鞋,6月4日到货后,他穿了一天便发现左脚鞋面上有一处破损,当即申请换货。 “一开始我还是想要这双鞋子的,所以选择了换货,没有要求退货。
2016-06-13 07:26
企业参与品牌授权每年最高获200万元资助
据了解,为推动东莞制造企业借力品牌授权商业模式加快转型,东莞市政府将连续5年累计拿出9000万元,用于资助本土制造企业参与品牌授权。按照该计划,单一企业每年最高可申请200万元资助。
2016-03-31 07:00
诺基亚CEO详解品牌授权
苏立表示,这一举措将推动诺基亚品牌重新进入当前最大的消费科技市场之一,即手机和平板电脑。与HMDGlobal达成的品牌和知识产权授权协议是诺基亚科技部门战略的重要一步。他表示,这笔交易对诺基亚是件好事,这将以低风险的方式帮助诺基亚获得收入,避免诺基亚有价值的品牌在全球范围内被边缘化。HMD计划在未来3年内投入超过5亿美元,推广诺基亚品牌的产品。他同时强调,这笔交易并不意味着诺基亚将以曾经的方式回归手机市场
诺基亚CEO详解品牌授权给芬兰公司HMD的原因
苏立表示,这一举措将推动诺基亚品牌重新进入当前最大的消费科技市场之一,即手机和平板电脑。与HMDGlobal达成的品牌和知识产权授权协议是诺基亚科技部门战略的重要一步。他表示,这笔交易对诺基亚是件好事,这将以低风险的方式帮助诺基亚获得收入,避免诺基亚有价值的品牌在全球范围内被边缘化。HMD计划在未来3年内投入超过5亿美元,推广诺基亚品牌的产品。
京东卖奢侈品男鞋现质量缺陷 品牌方称未曾授权
昨天,记者致电BURBERRY中国区客服,工作人员表示未授权京东售卖男鞋。京东相关工作人员回应,有合法合规进货渠道,但未具体介绍。 于先生称,6月3日,他花2080元在京东购买了一双BURBERRY男鞋,6月4日到货后,他穿了一天便发现左脚鞋面上有一处破损,当即申请换货。
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