美国《企业家》杂志2012年4月刊封面
封面文章：《企业家》杂志与加州致力于品牌研究的智库价值研究所（Values Institute）联手，寻找一些大品牌保持长盛不衰的成功秘诀。品牌顾问吉姆-斯坦格尔（Jim Stengel）认为：“那些成功的大品牌更注重与消费者的情感联系，这种联系力量无穷，不仅能加强品牌竞争力，也能在增长潜力方面超过对手。”
《企业家》盘点了美国十大最值得信赖品牌的成功秘诀：网络零售商亚马逊注重获得客户的信赖；可口可乐宣传将快乐和产品一起卖给顾客；联邦快递努力兑现企业承诺；苹果公司让顾客永远期待新产品；美国折扣零售巨头Target致力于让顾客获得愉悦购物体验；福特公司靠产品性能始终保持卓越取胜；耐克公司鼓励顾客拥有体育明星的自信和激情；星巴克致力于加强与客户的联系；西南航空以打破传统为信条；高端零售商Nordstrom的客服周到得令人无可抱怨。（沈姝华）
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