电子产品市场整治

　　将抽查大品牌手机电脑

　　 北京市工商局自即日起对手机、电脑等消费类电子产品市场进行为期5个月的集中整治，整治涉及产品质量、售后服务以及霸王条款等，期间还将对一些大品牌的手机和电脑进行商品质量抽查。

　　市工商局相关负责人告诉记者，目前消费类电子产品市场中普遍存在售后服务不到位、规避售后服务责任、经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者权利等侵害消费者合法权益的问题。

　　市工商局12315申诉举报中心2012年统计数据表明，45.7%的家用电子电器类申（投）诉集中在手机等通讯产品类。主要问题集中在质量方面，如非正常关机、无法正常启动、按键控制失效、无法正常通信和黑屏、白屏、花屏等。D044