随着电子商务的快速崛起，电商平台已经和连锁大卖场、百货商场、商超、社区店、专门店以及分散在广袤农村地区三四级以下市场的夫妻店形成庞大的商品流通网络体系。销售渠道的多元化给各家电企业提供渠道便利的同时也多了几份选择的艰难，渠道整合和渠道优化成为每个家电厂商必须面对的课题。

复合渠道将是制胜法宝

正如前面所述，复合渠道格局已经基本形成。谁能做好复合渠道，谁将掌握渠道主动权。面对日益丰富的渠道资源，对家电厂商的综合实力提出了更高的要求。秋实观察认为，销售渠道的多元化对大型龙头家电企业愈发有利，他们可以凭借丰富的政府关系、行业组织、强大的资金、经验丰富的团队、源源不断的人才支持、品类繁多的宽广的产品线、优质的营销和售后服务等政府、社会和企业资源做到网络全覆盖，渠道话语权进一步提升。相反，对中小家电企业来说，未必是件好事，渠道的多元化、分散化使得资源并不富裕的中小家电企业困难重重，渠道优化和渠道选择显得更加重要。

网购不再恐惧，电商平台前景广阔

网购不再令消费者和企业担忧和恐慌，网络诚信正如马云讲的，今天的中国拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400万个信任在流转着。它们由成千上万的陌生人通过网络平台购买、再通过成千上万的快递员配送到不认识的人手中。从此，网购在被人们所接收的同时不断发展壮大。几乎所有的行业都在受到电子商务的冲击和影响！我们已经无法拒绝互联网，也没有谁能够阻止消费者进行网络消费！

9月26日，商务部新闻办公室召开了电子商务专题新闻发布会，商务部新闻发言人姚坚表示，2012年我国电子商务交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长31.7%；其中，网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，相当于2012年社消零总额的6.3%。另据公开数据显示,今年上半年我国新增网购用户2889万,总数已达2.71亿人。

北京中怡康副总裁彭煜表示，在线上，今年上半年除了彩电销售同比增加了94%，冰箱、洗衣机、空调、热水器等家电的销售同比超过100%。中国电子视像行业协会秘书长白为民认为，电商正处在大发展时期，随着物流配送的日渐完善、购买人群的增加，三年后家电网购的占比将大大超过30%。

渠道深度变革，销售份额呈现分散化

商务部流通业发展司张斌处长在“中国家用电器行业商协会首届秘书长联席会议”上指出，我国流通业历经从百货店到代理商代理制，再到生产企业自建渠道、再到连锁卖场，再到今天连锁、电商、厂家重建渠道、代理制等多种渠道并存的局面。

中国家电商业协会副秘书长张剑锋认为，渠道正在发展深刻变革。从宏观统计数据来看，家电行业总的销售数据呈现不断攀升态势，但从每个单一渠道来看，除了电商平台呈现大幅增长以外，其他渠道销售额和销售量不升反降，原因是渠道的多元化使得销售量和销售额分散到了每个渠道。以往追求单一渠道销售量的做法显然已经过时，提高全渠道的网络覆盖率是考验企业综合实力的一个重要指标之一。

中小品牌舍弃传统渠道是自寻末路

近期，笔者和部分家电企业营销总经理探讨销售渠道变革和电商崛起的话题，很高兴地发现，中小家电企业的老板们已经开始意识到电商的潜力和重要性，和三年前相比，倍感欣慰！但是，令笔者疑惑的是，部分中小家电企业的营销老总又在走极端，欲放弃或大幅压缩他们赖以生存的传统渠道，把以代理商为主要销售渠道的力量削弱和砍掉。所谓的集中精力大搞电商，国内主流电商平台统统进入，原有的销售团队大幅裁员。一家小型家电企业营销老总信心满满地告诉笔者，我们已经全面进入电商时代，全面委托专业化电商公司运营，明年销售计划比今年增长至少300%以上。笔者断定，一些中小企业盲目冒进电商，舍弃传统渠道是自寻末路，此类企业明年必死无疑。

电商崛起下的中小品牌渠道选择

随着物流、支付、售后保障等体系的逐步完善，网购成为消费者购买家电类产品时的重要选择，家电网购销售增幅远超过传统渠道。上半年，我国B2C(商业零售)家电网购市场规模达530亿元。在此等情况下，中小家电企业如何进行渠道选择呢？

的确，电商发展呈现飞速发展，增长幅度喜人。但现实中仍然具有那些顽固不化的，对电商的崛起无动于衷，对笔者的决策建议置若罔闻，依然死守传统渠道不求突破，此类企业前景堪忧呀！

笔者始终认为，对中小家电企业而言，涉入电商平台宜早不宜晚，越早越好。要针对网络消费人群和网络销售的特点，从产品设计开始就要有针对性和专供性，对其包装设计也要符合网络配送特点，对线上产品的价格体系要重新梳理。与此同时，传统销售渠道也要严防死守，不可偏废。电商渠道固然重要，具有良好的发展前景和潜力，但目前销售总量和总额占比不足15%，同时对一贯不喜欢投入的中小家电企业而言，网络销售的巨大广告、促销投入以及消费者对品牌、服务、配送的认知和苛刻，企业要做好长久战的心理准备，事先做好各种预案。线上竞争比线下竞争更加残酷无情，并不是说产品上线就万事大吉了，线上品牌推广、促销折让、消费投诉、价格透明、配送及时性、退换货的无条件性等等都将遇到巨大的挑战。如果你没有品牌意识、没有巨大投入的预算、没有价格优势、配送不及时、服务不到位、没有专业团队运营，那么你就老老实实的做好线下交易吧！否则，有去无回，输个精光，产品下架是迟早的事情。